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我們該如何幫助您?

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如需進行取消訂單或退貨服務,請於週一至週五 9:30-18:00 撥打客服電話:0800-010-789,我們將竭力為您服務。

有否採用動物測試?

Giorgio Armani沒有使用動物測試產品,也沒有任何人士在產品安全審查中進行動物測試。Giorgio Armani借助L'Oréal研發的重建肌膚模型等先進方式替代動物測試,以確保產品安全。其他完全獨立於L'Oréal和並非L'Oréal管理或控制的組織,可能會根據本土要求進行動物測試。

為何我心愛的產品已經停產?

對於您心愛的Giorgio Armani產品已經停產,我們深表歉意。終止產品或色調製作,並非一時衝動,而是顧及許多因素。我們會因應全國的消費喜好和購物模式,決定停產或引入不同產品或尺寸。

哪裡有售Giorgio Armani美容產品?

您可在此選購Giorgio Armani產品:giorgioarmanibeauty.com.tw。如希望親身到訪Giorgio Armani專櫃,請按此處尋找銷售地點。

如何進行產品安全測試?

保障消費者安全一直是Giorgio Armani的首要任務。因此,我們的產品安全測試通過多個科學領域的專家協作,包括毒理學、微生物學、環境化學、製造和工程學。為確保Giorgio Armani推出市場的所有產品安全可靠,產品配方及包裝必須高於公司在成分保存和穩定性、產品功效和包裝兼容性方面訂定的嚴格標準。

Giorgio Armani設有先進的實驗室,並聘請全面的研發團隊工作。研發團隊的主要職責是持續探索護膚品和化妝品的嶄新技術,隊員與不同供應商和著名大學合作,在皮膚醫學、皮膚老化和細胞生物學方面不斷研究。

所有Giorgio Armani產品均透過生物測定和人類志願者方式,進行刺激物和過敏原測試。我們不會在動物身上測試產品,也不會委託第三方進行動物測試。

我可繼續在新電郵地址接收新資訊嗎?

如您是giorgioarmanibeauty.com.tw的註冊會員,只需在giorgioarmanibeauty.com.tw登入,點選「我的帳戶」並按照說明所示,即可輕鬆更改個人資料。

我可收取完整產品目錄嗎?

很抱歉,Giorgio Armani目前未有製作產品目錄。然而,您可在在此查看Giorgio Armani各個產品系列或進行網上購物。

我可於店面退回網上購買的商品嗎?

Giorgio Armani專櫃不接受退換網上購買的商品。giorgioarmanibeauty.com.tw為您提供輕鬆簡便的網購退貨政策。如對在giorgioarmanibeauty.com.tw選購的產品有 任何不滿,我們樂意在退貨後安排退款。

按此查閱網上退貨政策。

我可將店面購買的產品退回giorgioarmanibeauty.com.tw嗎?

很抱歉,giorgioarmanibeauty.com.tw未能退換在Giorgio Armani零售商店或合作銷售地點購買的產品。如您希望退回的產品並非購自我們的網站,我們建議您返回購買地點以作處理。

何時才能收取訂購的產品?

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標準送貨
標準送貨之訂單會於訂單發貨日期的4-8個工作天內遞送。大多標準訂單可於1-2個工作天內處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。送往郵政信箱的訂單將於訂單發貨日期的6-14個工作天內遞送。請注意:訂單的發貨和交貨時間為星期一至六,假日除外。

3天內發貨
3天內發貨的訂單將於訂單發貨日期的3-4個工作天內遞送。在下午1:00(台北時間)前確認的3天內發貨訂單,將於當天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。在下午1:00(台北時間)後確認的訂單,將於下一個工作天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。請注意:訂單僅於工作天發貨和交貨(星期一至五,假日除外);送往郵政信箱的訂單並不符合3天內發貨的條件。

翌日發貨<4319 />翌日發貨的訂單將於訂單發貨日期的2-3個工作天內遞送。在下午1:00(台北時間)前確認的翌日發貨訂單,將於當天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。在下午1:00(台北時間)後確認的訂單,將於下一個工作天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。請注意:訂單僅於工作天發貨和交貨(星期一至五,假日除外);送往郵政信箱的訂單並不符合翌日發貨的條件。

通宵發貨
通宵發貨的訂單將於訂單發貨日期的1個工作天內遞送。在下午1:00(台北時間)前確認的通宵發貨訂單,將於當天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。在下午1:00(台北時間)後確認的訂單,將於下一個工作天處理和發貨,具體安排視乎產品供應而定。請注意:訂單僅於工作天發貨和交貨(星期一至五,假日除外);送往郵政信箱的訂單並不符合通宵發貨的條件。

接受國際訂單嗎?

很抱歉,我們目前未能接受國際訂單。

使用信用卡是否安全?

giorgioarmanibeauty.com.tw明白安全付款的重要性。當您在網上購物時,我們會使用安全套接層(SSL)加密技術。這是迄今最先進的網上購物安全技術。請放心,您的訂單將以安全保密的方式處理。我們使用政府核准的加密軟件。

如不希望提供資料,應怎麼辦?

您可通過電話 0800-010-789 提交訂單。我們的客戶代表服務時間為星期一至五上午8時至晚上6時(台北時間)。

是否提供大型團體的試用品?

很抱歉,我們未能根據一般要求提供試用品。然而,我們會定期向註冊會員提供試用產品。我們誠邀閣下加入giorgioarmanibeauty.com.tw,立刻享受註冊會員的優惠。

如您希望先試用後購買,請放心,我們設有產品退換政策。如您對在giorgioarmanibeauty.com.tw購買的產品有任何不滿,只需退回尚未使用的部分,便可安排退換或退款。

我可使用外國信用卡嗎?

很抱歉,我們目前未能接受國際信用卡。
如有其他疑問,您亦可致電免費熱線 0800-010-789,服務時間為星期一至五上午8時至晚上6時(台北時間)。Giorgio Armani代表將樂意為您提供協助。

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